Standard forretningsbetingelser
1. Generelt
Nærværende forretningsbetingelser og vilkår gælder for enhver levering af varer, tjenesteydelser og aftaler fra GrowDesign A/S (Herefter benævnt ”GD”). Betingelserne går altid forud for kundens eventuelle indkøbsbetingelser, medmindre andet specifikt er aftalt i tilbud, ordrebekræftelse eller kontrakt udarbejdet af GD.
Tilbud fra GD er gyldige i en periode på 10 arbejdsdage fra tilbudsdato, medmindre andet udtrykkeligt skriftligt er angivet
2. Priser og betaling
Alle priser angivet på GD webshoppen, via tilbud eller indgåede aftaler, er angivet i danske kroner ekskl. moms, pakning og fragt, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.
Fakturaer fremsendes på mail i PDF-format. Betaling skal ske til oplyst bankkonto.
Såfremt andet ikke fremgår, er betalingsbetingelserne netto 14 dage.
GD foretager løbende kreditvurdering af debitorer, og kan på baggrund heraf ændre betalingsbetingelser uden varsel.
Såfremt betaling ikke er sket senest på forfaldsdatoen, opkræves kunden 2% i rente af det forfaldne beløb pr. påbegyndt måned. Herudover er GD berettiget til, når påkrav er afgivet, at opkræve et gebyr på 250 kr.
GD tager forbehold for trykfejl, leveringssvigt, udgåede varer og force majeure jf. punkt 5.
3. Køb
3.1 Aftale
En aftale om køb af fysiske varer fra GD er først indgået, når kunden har modtaget en ordrebekræftelse, skriftligt accepteret tilbud eller der foreligger anden dokumentation som accept på aftalen om køb.
3.2 Annullering af ordrer
En ordre, med levering fra lager, kan annulleres indtil 7 dage før levering finder sted.
Såfremt der er tale om køb af varer uden for standardsortimentet, eller som på anden vis betragtes som en skaffevare, kan ordren ikke annulleres.
3.3 Levering, forsendelse og fragt
Levering sker altid ab lager, medmindre andet er aftalt.
Leveringstermin er anført i ordrebekræftelse eller særskilt mail fremsendt til kunden.
Leveringstermin for skaffevarer, eller varer der ikke er på lager, er vejledende og kan ikke garanteres.
Alle forsendelser leveres med ekstern distributør. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden i forbindelse med udleveringen. Ved forgæves levering opkræves et gebyr efter medgået tid, dog min. 300 kr.
Det er muligt selv at afhente varer på GD´s lager, men kun efter forudgående aftale med GD.
Fragtprisen pålægges først ordren i forbindelse med pakning, idet fragtpris er baseret på mål, vægt og volumen samt leveringssted.
På skaffevarer, herunder også containervarer, forbeholder vi os retten til at regulerer prisen på baggrund af ændringer i fragtprisen.
4. Reklamation
4.1 Varen
Kontroller dine varer hurtigst muligt efter modtagelsen. Reklamationer skal meddeles GD senest 2 hverdage efter modtagelsen af varen.
4.2 Ejendomsret
Ejendomsretten er først overgået til kunden, når den fulde betaling for varerne er sket.
4.3 Bytte- og returret
Bytte og returnering af varer kan kun ske efter forudgående aftale med GD. Fragtomkostninger i forbindelse med eventuel bytte/returnering af vare sker for købers regning medmindre andet er aftalt.
5. Force majeure og forbehold
GD tager forbehold for force majeure, herunder energi mangel, lokal- og generalstrejke/blokade, stop for vandforsyning, naturkatastrofer, brand, eksplosion, forbud eller pålæg udsendt fra offentlig myndighed, epidemier, pandemier, forstyrrelser i den offentlige infrastruktur (forbindelser, IT m.v.) og lockout.
6. Værneting
Tvister eller krav i anledning af indgåede kontrakter med GD skal afgøres ved Retten i Kolding.
7. Fortrolighed
Fremsendte dokumenter fra GD må ikke videreformidles eller deles med 3. part uden samtykke fra GD.
8. Klage
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos GD kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – https://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail-adresse: [email protected]
